Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2024

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SRAN Déménagement & Logistique, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le SIREN 921 965 398 et domiciliée à Fontenay-sous-Bois (94120), collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web et de nos services de déménagement.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société SRAN Déménagement & Logistique, représentée par son Président, Konan SRAN.

Dénomination sociale : SRAN Déménagement & Logistique
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 921 965 398
Adresse : Fontenay-sous-Bois (94120)
Contact : [Adresse e-mail de contact]

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de nos activités, notamment via notre site web ou lors de la prestation de nos services de déménagement :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données contractuelles : informations liées aux contrats de prestation, telles que l'adresse de départ et de destination, les conditions de déménagement, les demandes spécifiques.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site web.

Ces données sont strictement nécessaires pour la gestion de la relation commerciale et pour la bonne exécution de nos services.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client : traitement des demandes de devis, organisation des déménagements, suivi des prestations.
Facturation et comptabilité : émission de factures, suivi des paiements.
Amélioration de nos services : analyse de l'utilisation de notre site web et des retours clients pour optimiser nos offres.
Communication : envoi d’informations relatives à nos services, offres promotionnelles, actualités de la société.
Respect des obligations légales : conservation des données conformément aux obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

L’exécution d’un contrat : vos données sont nécessaires pour exécuter les services que vous avez demandés (par exemple, organiser un déménagement).
Le consentement : pour certaines communications ou activités marketing, votre consentement explicite est requis.
L’intérêt légitime : pour améliorer nos services, ou pour répondre à vos demandes de manière efficace.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Les prestataires et sous-traitants de SRAN Déménagement & Logistique impliqués dans l’exécution des services (par exemple, entreprises de transport ou de manutention).
Les autorités compétentes, en cas d'obligations légales ou réglementaires.

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants respectent les obligations du RGPD et garantissent un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales en vigueur.

Données contractuelles : conservées pendant 10 ans à des fins comptables.
Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing.

7. Sécurité des données

SRAN Déménagement & Logistique met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et en recevoir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : srandemenagements@gmail.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

SRAN Déménagement & Logistique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

SRAN Déménagement & Logistique
8 Rue Danielle Casanova, 94120 Fontenay-sous-Bois

Téléphone mobile : +33 6 03 92 93 66

Infogreffe
Pour plus d’informations légales et administratives concernant notre société, vous pouvez consulter notre fiche sur Infogreffe.

Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences du RGPD et vise à garantir une transparence totale sur la manière dont SRAN Déménagement & Logistique traite vos données personnelles.